Prozess-, Struktur- und Führungs-Design
Operative Exzellenz und eine entscheidungsorientierte Organisation
Gute Strategien allein führen noch nicht zum Unternehmenserfolg. Effektive und effiziente Wertschöpfungs-, Support- und Führungsprozesse und eine darauf abgestimmte Organisation und Führung sind weitere Schlüsselkomponenten.
Was ist die Herausforderung?
Das Denken in Strukturen, die Diffusion der Verantwortung, hoher Koordinationsaufwand und lange Entscheidungswege gehören zu den häufigsten Mängeln in Unternehmensprozessen und werden durch suboptimale Strukturen und Führungssysteme oft noch verstärkt.
Dies gefährdet nicht nur eine echte Kundenorientierung und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden und des gesamten Unternehmens sondern auch das Erreichen der übergeordneten Unternehmensziele.
Was leistet K&P?
Der Mehrwert des Prozessmanagements entfaltet sich, wenn die Geschäftsprozesse konsequent aus der Unternehmensstrategie abgeleitet werden und eine End to End Perspektive vom Kunden zum Kunden eingenommen wird. Gemeinsam mit unseren Kunden gehen wir dies Schritt für Schritt an:
- Visualisieren der Schlüsselprozesse vom Kunden zum Kunden
- Harmonisieren, standardisieren und vereinfachen der Prozesse
- Schnittstellenoptimierung anhand von Geschäftsvorfällen
- Festlegung von Rollen, Verantwortlichkeiten und Entscheidungskompetenzen
- Prozesssteuerung mit Key Performance Indikatoren (KPI)
Die K&P-Prozessmanagement-Methodik stellt hierbei folgendes ins Zentrum:
- Den Blick für die wesentlichen Aufgaben und Zusammenhänge im Unternehmen schärfen
- Die Diskussion auf der Sachebene führen
- Zuverlässigkeit, Reproduzierbarkeit und Lernbarkeit ins Unternehmen bringen
- Die Komplexitäts- und Kostentreiber im operativen Tagesgeschäft minimieren
- Die interne und externe Kundenorientierung steigern
- Die abteilungsübergreifende Optimierung gezielt angehen
- Die Kommunikations- und Entscheidungswege kürzen
- Das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserungen auf allen Stufen des Unternehmens verankern
Mit den Grundprinzipien der Organisationsgestaltung und den Bewertungskriterien für Unternehmensarchitekturen leiten wir aus der Strategie und den Schlüsselprozessen die optimale Strukturvariante ab und befähigen diese mit einer entscheidungsorientierten Führungssystematik.
